Pravila o obradi osobnih podataka

Ako ste naš kupac, pretplatnik na newsletter ili posjetitelj e-trgovine, povjeravate nam svoje osobne podatke.

Sigurnost vaših osobnih podataka za nas je prioritet, te stoga posebnu pažnju posvećujemo osobnim podacima i njihovoj zaštiti. U ovim Pravilima o obradi osobnih podataka želimo vas obavijestiti o tome koje osobne podatke prikupljamo o vama i kako ih i dalje koristimo.

1) Temeljne odredbe

1.1.  Administrator obrade osobnih podataka sukladno čl. 4 točka 7. Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (u daljnjem tekstu: „GDPR“) je BRAINMARKET s.r.o., (OIB): 03488578, sa sjedištem na adresi Vítězná 3334/7A, 702 00 Ostrava, upisan u Trgovački registar koji vodi Okružni sud u Ostravi, odjeljak C, spis 60256 (u daljnjem tekstu: „Administrator obrade“)

1.2. Kontaktni podaci administratora obrade su

• adresa:  BRAINMARKET s.r.o., Hladnovská 83, 712 00 Ostrava.
• e-mail:  info@brainmarket.hr

 

1.3. Osobni podaci su sve informacije koje se odnose na identificiranu ili prepoznatljivu fizičku osobu; fizička osoba koja se može identificirati je ona koja se može identificirati, izravno ili neizravno, posebno upućivanjem na identifikator kao što je ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili na jedan ili više čimbenika svojstvenih fizičkom, fiziološkom, genetskom, mentalnom, gospodarskom, kulturnom ili društvenom identitetu te fizičke osobe.

1.4. Administrator obrade nije imenovao službenika za zaštitu podataka.

2) Izvori i kategorije obrađenih osobnih podataka

2.1. Administrator obrade obrađuje osobne podatke koje ste dostavili vi ili osobne podatke koje je administrator obrade pribavio na temelju ispunjenja vaše narudžbe.

2.2. Administrator obrade obrađuje vaše identifikacijske i kontakt podatke i podatke potrebne za izvršenje ugovora.

3) Pravni razlog i svrha obrade osobnih podataka

3.1. Pravni razlog obrade osobnih podataka je

• izvršenje ugovora između Vas i administratora sukladno čl. 6. st. (1) b) GDPR-a,
• legitimni interes administratora obrade za pružanje izravnog marketinga (posebno za slanje poslovnih poruka i biltena) u skladu s čl. 6. st. (1) f) GDPR-a,
• Vaš pristanak na obradu u svrhu pružanja izravnog marketinga (posebno za slanje komercijalnih poruka i newslettera) sukladno čl. 6. st. (1) a) GDPR-a u vezi s § 7 st. 2 zakona br. 480/2004 zbirka zakona., o određenim uslugama informacijskog društva u slučaju da nema narudžbe robe ili usluga.

3.2. Svrha obrade osobnih podataka je

• obrada vaše narudžbe i ostvarivanje prava i obveza koje proizlaze iz ugovornog odnosa između vas i administratora; pri naručivanju su potrebni osobni podaci koji su potrebni za uspješnu obradu narudžbe (ime i adresa, adresa za dostavu, adresa za naplatu, e-pošta, telefon, bankovni podaci), pružanje osobnih podataka nužan je uvjet za sklapanje i izvršenje ugovora, bez pružanja osobnih podataka nije moguće sklopiti ugovor ili ga izvršiti od strane administratora,
• slanje poslovnih poruka i obavljanje drugih marketinških aktivnosti,
• zadovoljstvo kupnjom, koje utvrđujemo putem e-mail upitnika u okviru programa Provjereno od strane kupaca u koji je uključena naša e-trgovina. Šaljemo vam ih svaki put kada kod nas kupujete, osim ako odbijete primiti našu poslovnu komunikaciju u skladu s Odjeljkom 7., stavkom 3. Zakona o obvezi informiranja. Ako ne želite poslati upitnik o zadovoljstvu, obavijestite nas na info@brainmarket.hr ili u bilo kojem trenutku možete uložiti prigovor odbijanjem daljnjih upitnika putem poveznice u e-poruci s upitnikom. Za slanje upitnika za procjenu vaših povratnih informacija i analizu naše tržišne pozicije koristimo obrađivača koji je operater portala Heureka.cz; u tu svrhu možemo prenijeti informacije o kupljenoj robi i vašoj adresi e-pošte.

3.3. Ne postoji automatsko pojedinačno odlučivanje od strane upravitelja u smislu čl. 22. GDPR-a.

4) Razdoblje čuvanja podataka

4.1. Administrator pohranjuje osobne podatke

• u razdoblju potrebnom za ostvarivanje prava i obveza koje proizlaze iz ugovornog odnosa između Vas i administratora i ostvarivanja potraživanja iz tih ugovornih odnosa (za razdoblje od 15 godina od prestanka ugovornog odnosa).
• u razdoblju potrebnom za osiguranje svih prava i obveza iz kupoprodajnog ugovora, odnosno za razdoblje narudžbe i jamstvenog roka
• do povlačenja privole za obradu osobnih podataka u marketinške svrhe, na najviše 5 godina, ako se osobni podaci obrađuju na temelju privole
• objave za raspravu 5 godina
• komunikacija 2 godine

4.2. Nakon isteka razdoblja čuvanja osobnih podataka, administrator briše osobne podatke.

5) Primatelji osobnih podataka (podizvođači administratora obrade)

5.1. Vaši osobni podaci prenijet će se drugim osobama ili na drugi način priopćiti samo ako je to potrebno za izvršenje ugovora o kupoprodaji, na temelju legitimnog interesa ili ako ste prethodno dali svoj pristanak.

5.2. Također prenosimo osobne podatke

• kako bi se narudžba platila putem interneta (kreditnom karticom, gumbom za brzi bankovni prijenos) pružatelju usluge obrade plaćanja (Global Payments s.r.o.)
• radi isporuke robe ugovornim prijevoznicima (GLS, Packeta, Overseas, Hrvatska pošta)
• kako bi se učinkovito prenijeli podaci prijevoznicima društva Balíkobot, s.r.o., ID društva: 06283799
• kako bismo pripremili narudžbe iz našeg skladišta Brani s.r.o., OIB: 04580133, čiji nam sustav pomaže u bržoj otpremi narudžbi 
• kako bi se utvrdilo vaše zadovoljstvo kupnjom nakon svake kupnje, vaša adresa e-pošte i podaci o kupljenoj robi portala Heureka.cz
• u svrhu slanja poslovne poruke, vaša e-mail adresa, ime i prezime tvrtke Leadhub s.r.o.,OIB: 044 66 683, putem koje šaljemo
• u svrhu razvoja i upravljanja e-trgovinom www.brainmarket.hr i njezinim postupkom kupnje, vašim osobnim podacima pristupa naš vanjski pružatelj usluga Shoptet s.r.o. Ova tvrtka ima šifrirane podatke i pohranjuje ih na razvojne poslužitelje u Pragu.
• za potrebe tehničke korisničke podrške svoje osobne podatke unosite u chat uživo (aplikacija za komunikaciju s posjetiteljima e-trgovine u stvarnom vremenu) sa stranice Smartsupp.com, s.r.o., VAT CZ03668681.
• ako je potrebno istražiti nezakonito korištenje naših usluga ili u svrhu sudskog postupka, podaci se mogu prenijeti tijelima kaznene istrage, odvjetnicima, sudovima u svrhu provedbe ili sklapanja bilo kojeg ugovora s vama

5.3. Ugovorno zahtijevamo od svih tih pružatelja usluga da obrađuju vaše osobne podatke u skladu s Pravilima o privatnosti i važećim zakonodavstvom.

5.4. Administrator obrade ne namjerava prenijeti osobne podatke u treću zemlju (u zemlju izvan EU) ili međunarodnu organizaciju.

6) Vaša prava

6.1. Pod uvjetima navedenim u GDPR-u, imate

• pravo na pristup svojim osobnim podacima na temelju čl. 15 GDPR-a,
• pravo na ispravak osobnih podataka na temelju čl. 16 GDPR-a, odnosno ograničenje obrade sukladno čl. 18 GDPR-a.
• pravo na brisanje osobnih podataka na temelju čl. 17 GDPR-a.
• pravo na prigovor na obradu sukladno čl. 21 GDPR-a i
• pravo na prenosivost podataka na temelju čl. 20 GDPR-a.
• pravo na povlačenje privole za obradu u pisanom ili elektroničkom obliku na adresu ili adresu elektroničke pošte administratora obrade iz čl. i ovih odredba i uvjeta.

6.2. Također imate pravo podnijeti pritužbu Uredu za zaštitu osobnih podataka u slučaju da smatrate da je povrijeđeno vaše pravo na zaštitu osobnih podataka.

7) Uvjeti sigurnosti osobnih podataka

7.1. Administrator obrade izjavljuje da je poduzeo sve odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka.

7.2. Administrator obrade poduzeo je tehničke mjere za osiguranje repozitorija podataka i repozitorija osobnih podataka u papirnatom obliku.

7.3. Administrator izjavljuje da pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe.

8) Završne odredbe

8.1. Slanjem narudžbe iz online obrasca za narudžbu potvrđujete da ste upoznati s pravilima o privatnosti i da ih prihvaćate u cijelosti.

8.2. Pristajete na ove uvjete označavanjem pristanka putem internetskog obrasca. Provjerom pristanka potvrđujete da ste upoznati s pravilima o privatnosti i da ih prihvaćate u cijelosti.

8.3. Administrator ima pravo promijeniti ove uvjete. Na svojoj internetskoj stranici objavit će novu verziju Pravila o privatnosti.

9) Učinkovitost

Ova Pravila o zaštiti osobnih podataka stupaju na snagu 30. kolovoza 2018.